大多数保险员进入保险行业以后,总是会面临一个问题:没有充足的客户资源。有些刚进保险业的新人一开始业务进展还算顺利,但一段时间后业绩却出现了挂零的现象。这是因为他们错把自身的资源误解成了自己业务能力高,当原始客户枯竭时,就陷入了瓶颈期。尤其是在今年疫情的大环境下,大部分人连门都不出,保险业务更是会受到较大的影响。
怎么破解这个难题呢?答案是“价值营销”。
保险员无论有多少原始客户,都会有烧完的一天,因此,只有开拓陌生人市场才是王道。该怎么开拓陌生人市场呢?以往的经验是陌生拜访,但是现在的社会,陌生拜访已经过时了,人们对保险员产生了一定的防御和抵触心理。这种现象的根本原因是客户对保险员的不信任,客户不信任你,你的产品再好也难卖出去。
由此可以得知,保险员要把自己身上最值得客户信任的点挖掘出来、展现出来、经营下去,持续向客户传递和输出自身的价值,才能逐步得到客户的信任。将这种理念应用到保险营销的全流程,就是价值营销体系。
保险营销卖的是无形商品,是解决客户未来将要面对的财务问题和意外风险问题,购买后不会立即有感受。一般的营销卖的是有形的商品,是解决客户现在的问题,购买后,客户立刻会有感受。所以,这更需要销售方深挖自身对于客户的价值,只有自身价值被感知、被需要,才会有下一步销售行为的产生,从而产生好的效果。
当今的保险员一定要适应移动互联网时代,主动转变自己的思维,深挖自己的价值。在移动互联时代,再小的个体,都有自己的品牌。个体都其有号召力,都在影响着他人。说到阿里巴巴,我们会想到马云;说到小米手机,我们会想到雷军;说到格力空调,我们会想到董明珠。
我们可以悟出一个道理,原来最好的营销是吸引。有吸引力的IP,可以在无形中影响到关注者。可见在移动互联网时代,打造个人IP是一种趋势,是一种必然。
从前我们是吆喝着求别人买保险,现在是不主动推销保险,要让他人主动去向你咨询购买,这是一种上帝式的销售思维。成功取得他人信任以后就能从容开拓陌生人市场了,你还会愁业绩上不去吗?
价值营销体系对于保险销售、售后服务和复购有着非常重要的意义,保险从业人员一定要重视起来,这在移动互联网时代社群营销对保险的颠覆是巨大的。带来的结果是公司、保险员和客户都满意,达成了一种多赢的局面。
如何学习“价值营销”体系效率高呢?
价值营销是全新的概念,市面上没有相对完成且精准细分的书籍可以选择,自行摸索需要的金钱成本和时间成本巨大,所以更推荐大家选择一个专业、成熟的平台去系统地学习,这样既能快速掌握干货,又能节约更多时间,毕竟现在时间就是金钱。
在这里推荐保险业务员一定要学习seo和社群营销这两种传统互联网和移动互联网上非常实用的网络营销推广方法 ,seo可以帮助保险业务员快速在网络上建立自己的营销阵地(个人网站)进行内容输出建立自己的品牌,建立信任,同样也可以将seo的思维用到移动互联网的营销中,例如:微信朋友圈的内容排名,也可以用于借助自媒体在搜索结果中获得排名来获得更多的客户来源渠道。
移动互联网上,用社群营销的方法可以帮助保险业务员将所有成交客户和潜在客户聚集在一起,通过不断的内容输出和在线解答问题的方式以及成功案例的见证是对潜在客户进行影响,逐步建立与潜在客户的信任关系,从而达到最后的成交,另外还可以充分发挥社群营销的裂变功能,让客户变成你的推广人员。
同样直播问答也可以变成保险业务员获得客户信息的一种很好的网络推广方式,前提是你得有充分的客户痛点和问题解决方法的准备以及大量的客户案例见证,最好是真人出镜的视频见证,这些我想对于保险业务员都不难,因为大部分保险公司在业务员入职前都对业务员做了相当多这方面的培训,直播对他们来说可以说毫无压力。