布局本地生活服务O2O：亿万级市场盛宴的危机与机遇

       近日，一篇《下一个亿万级市场？O2O被互联网大佬“疯抢”》新闻，在互联网上流传，很多业内人士表示关注。

       文章主要说了以下几点：一、计2015年，中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。未来有业内人士预计：生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。二、丁丁网模式很好，获得了阿里的多次投资。今年3月18日，丁丁优惠正式推出终端设备丁丁优惠验证机，宣布率先完成O2O闭环。三、巨头们都在布局O2O。

       O2O，这个不算很新的概念，每当哪个公司最近融资或者被融资的时候，总被拿出来说事儿，似乎是个事情，就要跟O2O沾上边，不然都不好意思跟圈内人打招呼。这个所谓O2O亿万级市场盛宴还是陷阱？

      这似乎是个伪命题，随着我们每个人的收入增长，虽然通货膨胀严重，但依旧具有一定的购买力。全国三千余县市，这个亿万市场，是一定存在的。但是否会被丁丁网或者类似网站一家独大？答案却是否定的。因为这个庞大的市场下，就单单文中大力鼓吹的所谓“O2O”模式却是危机四伏。

危机四伏：亿万市场看上去很美

危机1.模式单一

       丁丁网发明了一个东西，叫做优惠验证机。各类团购、优惠似乎都被纳入了O2O范围当中，似乎有个优惠，就一定会有用户。不停的压低商家的利润空间，争取更多的优惠成为同类网站恶性竞争的不二法则。

       水可载舟亦可覆舟，用户是载舟的水，而在O2O的闭环里，商家也是这水中很重要的一部分。不断压缩的利润空间，假优惠、低质量、不断退出、不断新加入的商业链摇摇欲坠，单一的模式，用户的忠诚度和粘性也无法构成良性循环。构建稳定的生态链是当务之急。

危机2.按效果付费跟O2O闭环无关

       丁丁网创始人兼CEO徐龙江认为：解决问题的关键在于革新收费方式，从广告模式走向按效果计费。要想真正达到按效果收费，则必须完成闭环验证。

       而丁丁网的所谓“优惠验证机”恰恰验证了他这个理论。

       所谓按效果付费，也不是新概念，就是我们所说的CPA方式，如果仅仅的把用户的每次到特约商家的消费结果作为检验这个O2O闭环的唯一标准，则失去了O2O模式的核心，仅仅为了证明闭环的合理性，而不符合市场营销规律。

       尤其涉及到大宗消费：房产、家居、婚庆、汽车等行业消费时，简单的按效果付费模式看上去很美，但其实根本没有特别好的效果。影响消费者购买的主要因素并不简简单单因为有了优惠，专业化的互联网营销服务可能比所谓CPA付费更加有吸引力。这样的所谓效果的随机性也非常堪忧。不够专业的手法营销，不会引起目标行业任何兴趣。

危机3.高成本运营

       这里不得不提下大喊“58同城就是一个彻底的O2O网站”姚劲波，已经多轮融资，依旧业绩堪忧的神奇网站：据京华时报报道，11年，58同城收入4000万美金，拥有7000人的队伍。58自己说覆盖400个城市，平均到每个城市收入不到60万，每个员工产生的收入仅约3.5万左右。这份答卷，不知道投资商是否满意？

       据了解，丁丁网在全国38个城市设立分支机构，每个分公司都有办公室和商务、市场团队，他们以“扫街”的形式与当地商家逐户谈判；全公司有1000多名员工，其中70%属于移动事业部；在前一轮风和投资领投的4000万美元风险投资中，CEO徐龙江称90%的资金将用来发展移动互联网业务。

       而所谓优惠验证机的地推成本恐怕要比硬件来得更贵：扫街、谈判、签约、终端机入驻。除了金钱成本之外还有时间成本。实际使用效果，还得看网站特约商户的优惠力度是否能吸引网友到店消费、用手机支付。

       这样多此一举的模式，很多银行都在做类似的事情，模式毫无新意。转化率不可控，终端机的使用率也不可控。

       曾经看到有网友看到所谓电影票团购优惠取票机之类的，同一个电影院放了N台，而丁丁网的所谓“首创”就不会引来其他同行的效仿吗？又是再血拼？

危机4.自娱自乐 商业价值不断贬值

       不仅仅是丁丁，也不仅仅是所谓O2O模式。自上世纪末以来，国内互联网大环境一直不缺所谓包装。模式、融资、布点、多轮融资、上市或者死的循环过程中，各类的浮夸包装一直充斥。

       启明创投董事总经理童士豪认为，O2O线上和线下的连接很重要，如果没有足够的规模和线下销售团队，公司很难做好。“百度、腾讯这些巨头都想把本地服务这一块做好，但并不容易。线下那么多商户，都不是IT自动化的，不是说搞一个开放平台，商户就上来与你合作。而是要一批销售人员上门去推，建立关系。这与出口商在阿里巴巴上做广告和在淘宝交易相比，是完全不同的模式，因此需要有专门的团队去做。”

       笔者非常赞同这个观点，作为丁丁，或者58或者全国很多落地各处的互联网公司，如何接地气，或者完成全行业的覆盖，靠每个城市不到30人的团队？不是自娱自乐是什么？大量垂直行业落地上百人团队仅仅做一个行业，可以做参考，当然，也不是人多就能如何，但至少有一些机会！

       O2O模式仅仅寄托于自己的平台产品的先进性，不如先服务好自己的商家，让他们学会使用互联网这个武器，形成于用户的有效互动，这才是服务的重要核心内容。扫街这种落后的手法看上去似乎并不能达成这个目标！

       互联网平台要完成O2O健康的闭环，要提供有价值的服务，有价值是相对于用户及自己的服务的商家。

       一方面透支商家的利润，另一方面透支网友的信任，这样的闭环不要也罢。对于投资商也是极不负责的做法。

机遇并存：亿万市场其实很美好

机遇1.市场细分 机遇广泛

       O2O简单的看上去涉及：互联网平台、商家、消费者，细分来看，可以涉及到我们方方面面，只要是涉及消费的领域我们均可以涉及，无孔不入。表面上看来，大站来势汹汹，类似58，分类信息网站硬是包装成O2O，大而全。类似团购，各类优惠，众多商家眼花缭乱。但实际上，涉及很多消费的领域均可以涉及，笔者建议想做好O2O的除了关注传统的美食、小额消费领域之外，更应该关注一些大宗消费领域，如：房产、家居、婚嫁、汽车、亲子、教育，这是一条线上的消费轨迹，各个城市根据经济、教育程度、城市大小有所不同，相同的是份额在日常消费中占比较大，可开拓获利空间较大。

       由此看来，随着行业细分的深化，消费者对于O2O平台的服务质量要求也是非常高的，并不是你有优惠就一定能获取大批忠实用户并且产生互动。合理的UGC不是单方面网站发布信息、网友被动选择、被动消费。Web2.0时代就知道的悖论，在O2O模式之下，一样适用。主动互动、主动分享是O2O的亮点，绝不应该受限于平台或者单一的互联网产品。

机遇2.传统行业的O2O 活力四射

       涉及到O2O，就离不开行业，无论是什么商品，在理论上均可以实现O2O闭环，尤其是涉及到本地生活方面的传统行业，各地均涌现出一大批基于互联网的O2O传统行业的营销案例。

       接上文所讲，面对互联网平台运营，切忌跟风。例如最近移动互联网流行各类打车APP，模式都很类似。在对互联网平台的运营以及互联网产品的开发，更应该多沉入行业，了解行业规则和网友需求。学别人的模式，不如自己专注于某一行业的深挖，恐怕更加有效，面对商家切记：授人以鱼不如授之与渔！

机遇3.接地气 地方门户的最大机会

       中国互联网有一大批最草根，最接地气的互联网从业者，他们叫做草根站长。目前大部分草根站长，还是以地方社区论坛为主。前几天有人质疑传统BBS已经沉沦，实际上当前各地的地方门户网站虽然面对众多挑战，但依旧活力四射。也不断爆出1人团队单挑58同城省会城市完胜的经典案例。

       这些是因为地方门户网站不缺流量、用户粘性，但缺乏专业的运营思路和行业专业度。恰恰在这几年，互联网细分、精细化运营是大势所趋。提高专业运营手法和行业专业度是各类站长的当务之急。

       接地气的社区门户在面对O2O的时候，应该更加接地气去接触行业客户、了解客户需求、寻找销售机会、结合产品转化销售机会、满足客户需求的基础上做好服务。在面对大站落地、垂直门户的时候不用慌张，已经有很多网站做出了榜样，完胜竞争对手。

       淘宝的网购已经撬动了中国的GDP，移动互联网浪潮真正迅速到来。O2O在互联网的历史上的生命力注定是经久不衰，但是需要一个务实的态度和满足各方面需求的闭环。笔者认为的O2O的生态比闭环更加重要，互联网的根在于互动和分享，良好的生态会使我们的闭环更加健康，发展也会更加迅速。

       亿万级O2O市场，需要我们所有互联网人、本地生活类服务及传统行业、网友的共同推动，告别疯狂和自娱自乐，脚踏实地比信心更重要！喊破嗓子不如甩开膀子！

       020市场最终的发展还是需要借助线上的网络推广来实现，先有线上的市场需求挖掘、推广和销售，才会有线下的产品供应链！打造产品本地自有网络品牌，通过品牌影响力来增强客户粘性和提高客户对品牌的美誉度和忠诚度是未来互联网线下销售市场发展趋势！可以最大程度上避免同行业间的价格竞争，降低用户选择成本！

本文转自：互联网那点事