Firefox仍靠口碑宣传 吸引新用户任务艰巨

　　随着Firefox 1.5的发布，Mozilla基金会正酝酿新的市场推广计划以提高用户对Firefox浏览器的关注。不过分析家认为，吸引新用户对于Firefox来说仍然是一个艰巨的任务。

　　Firefox作为开源软件的杰出代表，一向以具有比IE更高的安全性为卖点。于本周二发布的Firefox 1.5比以往版本做了很大改进，加快了页面加载速度并提高了安全特性。

　　为了吸引更多的用户，Mozilla计划制定更有效的Firefox推广策略。据Mozilla产品市场部总监Paul Kim介绍，新的推广计划将会在未来几周内大张旗鼓地进行，主要是依靠老用户现身说法来推广Firefox。

　　推广计划的第一阶段是“Firefox Flicks”运动，它主要是由Firefox用户自己制作一段30秒左右的视频来说明他们为什么选择该浏览器。

　　为了配合该运动的开展，Mozilla将开发一种在线软件帮助用户制作上传视频片段。

　　作为计划的另一部分，Mozilla还将开通一个地图网站让访问者可以清晰看到Firefox的捐助者在世界各地的分布情况。

　　Kim还透露，Mozilla将会在2006年上半年与多家公司合作推广Firefox浏览器。其中Google是Mozilla在北美和欧洲的合作伙伴，而雅虎则是它在中国(包括台湾)、韩国和日本的合作伙伴。

　　Kim还表示，Mozilla将坚持一贯的广告策略，即不通过昂贵的商业广告而是以用户的亲身经历来树立Firefox的品牌形象。

　　他称：“让用户现身说法是我们最好的推销策略，它比商业广告更能让其他用户产生共鸣。”

　　此外，Mozilla还将坚持现有的资金筹集模式，即主要依靠用户捐助，避免接受大量的商业投资而影响了Firefox的开发策略。

　　在发布后的短短的一年时间内，Firefox的下载次数已经突破了1亿次，目前还正不断侵蚀IE的市场份额。根据Onesta的统计数据，Firefox占据了全球11%的浏览器市场份额，IE的份额为85%。

　　市场研究公司Park City负责人Victor Janulaitis认为，Firefox仅靠功能上的改进并不足以吸引更多的用户。

　　根据最新的调查，近三个月来Firefox的用户增长速度已经开始放缓，因此他认为Firefox在发展新用户方面正遭遇瓶颈。

　　Janulaitis表示：“如果推广计划进展顺利，Firefox用户数量将会有较大增长，不过最终的效果还要等到圣诞节后才知道。Firefox面临的另一大难题是如何对付微软即将发布的IE 7。”

　　他预计Firefox的新增用户将主要来自非商业用户，因为Firefox在企业环境中并不普及，而大多数应用也都是针对IE开发的。

　　在家庭环境的推广中，Firefox也遇到了一定阻力。由于并非所有的网站都支持Firefox，因此很多用户还将保留IE浏览器用于Firefox无法胜任的场合。

　　对此，Mozilla辩称Firefox 1.5推广计划主要是针对个人用户而非企业用户。

　　Janulaitis还批评说，虽然Mozilla宣称自己和微软一样拥有强大的技术实力，但是在一些小问题上却露出了马脚。如Firefox的主页居然不直接显示下载链接，非要用户进入二级页面才看得到。

　　分析家Nate Root也表示，Mozilla在取信于大多数用户方面仍存在困难。虽然Firefox对于程序开发员和技术爱好者有强烈的吸引力，但是普通用户对Firefox仍然疑虑重重，更不要说仍被IE牢牢占据的企业市场了。

　　对于Mozilla来说，如何让普通用户理解开源运动的涵义是比推广Firefox更艰巨的任务。虽然它借助Firefox的影响力在全球开源支持者心目中建立了崇高的地位，但这并不能成为说服商业用户接受Firefox的理由。

　　此外，Firefox的成功让微软感到了巨大压力，它开始对浏览器业务投入更多的精力。它在新版IE中加入了一些Firefox的特性，如支持多页面浏览。

　　Root在最后表示：“仅仅凭借新版Firefox来开展市场推广并不能引起人们足够的重视，除了Firefox的忠实用户会下载并尝试这些新功能，其他大多数人并没有这样的冲动。”