中国互联网从诞生那天起就没有平静过,从早年新浪、搜狐互掐,告上法庭,到今天京东与苏宁的价格战;从2010年的3Q大战,到今天的3B搜索大战,弥漫的硝烟折射出这个行业激烈的市场竞争。
新浪和搜狐当年都是做新闻门户,也是中国最早的两家网络信息聚合平台,它们争得不可开交,相互指责对方严重抄袭了自己的页面。它们不断召开新闻发布会揭发对方,后来聘请昂贵的律师对簿公堂。在这种争斗中,双方不断创新,不断发展,不知不觉中将其他小网站抛在身后。如今,新浪成为中国最大的新闻门户,搜狐成为中国最有特点的综合性网站,在新闻、视频和游戏领域都有一定的影响力。
我举新浪与搜狐的例子,主要是想说明一点,高度市场化的竞争应该给予肯定和鼓励。今天的京东和苏宁的价格战,政府不要干涉太多,只要它们是在诚信的前提下开展竞争便可,因为这是行业优胜劣汰的必由之路。我们应该欢迎更多的电子商务企业加入到这个竞争的阵营中来。只有充分的竞争,行业才能健康发展;只有充分的竞争,消费者才能享受到优惠的价格和良好的服务;只有充分的竞争,才能淘汰掉那些不具备资质的电子商务公司,净化鱼龙混杂的市场环境。
刚开始,大家都认为,电子商务是一个轻资产行业,很多人都想进来捞一把。随着竞争加剧,技术、物流、体验等成为这个行业迈不过的槛。大家开始醒悟,原来电商是一个重资产行业,没有IT与商业经验,没有服务精神,没有庞大的资金做后盾,肯定玩不转。那些想捞一把就走的人,这个行业根本没有留给他们下手的机会。
2010年爆发的3Q大战,很多人都指责360是害群之马,说它扰乱了腾讯的业务,是不道德的。我并不这样认为,我的评判标准主要是看360是不是在法律框架的范围内参与竞争。如果不触犯法律,又能够给用户提供更多更好的服务,这就是合理的市场竞争,是值得鼓励的。
我们不能囿于狭隘的道德眼光,仅仅看到360安全卫士影响了腾讯的业务,我们应该看这种竞争是不是有利于社会的进步?是不是有利于用户的体验?事实上,正是因为有了360与腾讯竞争,才促使腾讯改进自己的技术,改善自己的服务,从而更加细腻和人性化。
再来看看下面两个例子。
当年硅谷一家名叫网景的小公司,从微软视窗的缝隙中看到一丝阳光,其推出的浏览器以星火之势迅速燎原,严重威胁到微软的江湖地位。网景浏览器的出现,让比尔·盖茨感到巨大的恐慌,他不得不投入几十亿美元进行技术收购、兼并与研发,迅速开发出IE浏览器,将其与操作系统捆绑销售,并与合作伙伴签署排他协议,最终凭借免费策略打赢了这场堪称互联网史上最为惨烈的战争。
虽然很多人并不喜欢微软猎杀网景的手段,但我们必须承认,这种竞争是有利于用户的,因为在微软推出浏览器之前,网景的浏览器收费高达45美元。
而谷歌推出的开源手机操作系统,让微软和诺基亚日子非常难过,甚至威胁到诺基亚的生存。但我们应该看到其中的积极意义,正是因为这类竞争的存在,才能推动人类社会的进步。我们不能只看诺基亚和微软高兴不高兴,更要看其对用户体验的提升,以及为社会创造了多大的价值。
因为挑战谷歌,成就了百度;因为不满苏宁的挑战,京东吹响了价格战的号角;因为不满腾讯QQ的不安全,360的安全卫士风靡全国;因为对搜索结果的失望,搜狗和360综合搜索才有动力去创新。
哈佛商学院对创新的解读是"对行业具有破坏和颠覆性".如果用这个标准看中国互联网,创新远远不够。我们还仅停留在模仿及细微的创新上,未来的路还很长。
但我们必须认识到这一点,只有充分的市场竞争,中国互联网才能健康发展。