B2B商业化搜索对比传统B2B运营思路

传统的B2B平台只提供了简单的信息发布功能，采取会员模式收费，在平台上，用户发布完信息后只能听天由命，缺乏获得询盘的主动性。较好的B2B平台的每年的会员费用动辄上万，看起来不高，但这对广大中小企业来说却也是一笔不小的开支。更何况这笔投入所换来的有效的询盘数量更是寥寥无几，上万元的费用平均到每个询盘的的成本就不得不说是非常昂贵的了。

　　现在绝大多数的B2B网站还都是采用会员制的发展模式，主要的赢利模式也是靠收取会员费。但由于网站自身开展的信用认证服务，权威性和公正性都很难得到有效的保证。并且在激烈的竞争环境下，许多网站为了自身利益而选择睁一只眼闭一只眼，将一些不符合要求的企业引入网站，给网站的信誉和未来发展都蒙上了一层可怕的阴影。

　　因为电子商务是一种虚拟化的商业经济活动，商家通过B2B网站寻找商机完成交易，而其前提是要充分的了解商品交易企业的真实信息。但是目前从国内的情况来看，大多数的B2B网站对交易主体，即商品的供应商的信息发布依然不充分。为了避免交易风险，商家们往往需要付出时间甚至金钱，在线下了解交易主体的基本信息，因而严重影响了B2B交易的效率。

　　与传统商务活动不同，B2B电子商务表现出信息量大、动态、实时的交易特点。但现实情况是，企业通过B2B网站提供的信用认证后，便可在约定期限内享受会员服务，即使中途企业的经营情况或信用状况发生变化，B2B网站运营商也很难察觉。这就给企业之间互相交易带来了一定的隐患，加大了交易的风险。

　　许多B2B综合电子商务平台都包含了各个行业的相关信息，庞大而冗杂的行业分支为信息及时有效的更新带来了很大的困难。不难发现，有许多B2B综合电子商务平台上提供的信息都是数日之前甚至更久，同时不可能网站所有的工作人员都对各个行业有系统的了解，这也严重影响了网站提供信息的专业性。

　　可以看到，上面所列出的种种问题成为了阻碍B2B电子商务发展的拦路虎。对此问题，我国著名的纱线行业信息化服务商龙人网络的总经理随洪坤先生认为，在电子商务快速发展的今天，B2B产业的很多模式都需要升级，特别是服务升级方面，还需要做更多的工作。他表示，365纱线网根据五年来的纱线行业企业信息化服务经验，不断积累和总结，一直深入中小企业信息化需求的最根本之处。一直竭力解决困扰着电子商务发展的各种问题，力图通过不断的技术创新和模式变革来提升服务质量，突破瓶颈，为中小企业谋取实在的利益。

　　随洪坤认为，谁能突破电子商务发展的瓶颈，建立一种全新的服务理念和服务模式，谁就会成为B2B领域的微软。“垂直搜索无疑是现在互联网上最热门的服务之一，无论是去哪儿，还是搜房、安客居，都成为了人们生活中良好的助手，但在B2B领域，这项服务还并没有被很好地利用和开发，因此365纱线网要吃这第一杯羹，在B2B领域也要掀起垂直搜索的高潮!”他兴奋地说道，仿佛B2B商业搜索已成为像百度那样家喻户晓的搜索。行业网站信息的专业性和时效性都是毋庸置疑的，现在发展势头非常强劲，与综合性的B2B电商网站相比越来越受到商界人士的偏爱，B2B商业搜索将在最基本的信息流层面成为国内首屈一指的商业搜索引擎。”随洪坤说道。

　　在提到创新的理念时，他表示B2B商业搜索并不只是一个模式单一的垂直搜索引擎，在提供专业的商业信息的同时，还有自己一套为用户量身订做的一系列服务，整个搜索以产品为核心，将产业链有效地搭建到了一起，这样在提供基础信息的同时，用户可以轻易地查到与产品相关的上下游产业链信息，这些有效信息可以最大化的为用户提供服务，大大缩减了用户查询信息的相关成本。此外还有产品说说等服务，用户可以对使用过的产品信息进行评价，为其它买家提供了一定程度的参考。

　　“这些种种服务模式的创新为B2B商业搜索的使用和推广开辟了一条宽阔的大路，当然，B2B商业搜索还有一个最大的筹码，就是诚信认证机制的引入。”随洪坤提到。针对目前困扰着电子商务发展的"诚信经营"问题，365纱线网联合了中国电子商务中心相关部门，对 B2B商业搜索结果页中所有出现的企业进行实名认证的标记，并最大化的对认证企业信息进行展示。完全摒弃传统搜索引擎中竞价排名的机制，力图为广大的用户提供一个诚信可靠的信息平台

　　专业信息搜索引擎+诚信认证机制+各种创新服务模式的启用，这无疑共同成为了B2B商业搜索赢得市场的保证。在B2B电子商务陷入发展瓶颈的现在，B2B商业搜索的创新发展思路的提出为整个行业注入了新鲜的血液。搜索引擎、附加服务、诚信认证，似乎都并不陌生，但将这些元素整合到一起就成为了一种创新的理念。

　　“在互联网发展的今天，用户体验已经成为各大互联网企业的竞争核心，B2B电商之间的竞争也不外乎此。那么如何才能赢得用户体验呢，必须站在用户的角度，甚至超越用户，在用户还没有想到某些需求之前来提供服务，不仅仅要解用户之需，更要解用户可能之需，将这些可能之需在未来养成为用户的必然需求。永远走在用户之前，就会赢得用户!B2B商业搜索正是根据这样的理念而创建的，凝聚了我们每一个铭万人的智慧，经过不断推敲和反复考量，每一个细节都不容许一丝马虎，我相信在未来，它将成为每一个商业人士搜索信息的不二选择，当然这样一个平台也将为中小企业提供最大的展示机会，获得最优的推广效果!”

　　从张随洪坤坚定的眼神中不难看出，他对B2B商业搜索的未来十分看好，这份自信来自于产品创新理念的提出以及对诚信缺失问题的有效解决上。传统的东西之所以走入困境，是因为它已经无法跟上时代发展的步伐，但这些东西之所以存在过也意味着它们有一定的道理和可行性，龙人网络创新地将传统的一些模式整合在一起，同时融入符合历史发展潮流的时代精神，这本就是一种创新的思维模式，B2B商业搜索恰恰就是这种创新思维模式的产物，具有相当的时代精神，为整个B2B电子商务领域树立了一个发展的新风向标，一场行业内部的变革呼之欲来，让我们拭目以待

　　行业B2B网站简单理解就是一个行业的业务对接平台，帮助企业寻找优质的供应商，帮助产品商卖出自己的产品，主要是解决产业链上信息不对称的问题。

　　B2B网站的运营核心就是如何让这些会员企业把产品卖出去赚到钱，这样会员企业才会愿意购买网站会员。网站个整个运营工作都是围绕这个核心，以上是简单的部门配置，不同的企业根据规模可以再细化部门。

　　作为B2B网站平台方，最理想的肯定是供应商主动上来发产品，采购商主动来寻找供应商，但是在运营初期这个是不可能的，所以一定是需要编辑人员来协助供应商发布产品，再最初付费供应商较少的时候编辑还需要主动帮助供应商免费建立账号发布产品，同时编辑还会承担一部分网站推广的工作，因为网站内容的好坏直接影响到网站在搜索引擎里的表现，所以编辑需要具备一定的SEO知识，在发布内容的时候要有关键词的概念，同时要尽量寻找一些互联网上独家的内容，并定期有一些原创内容，同时还需要根据不同的节日或者某行业的旺季策划一些线上对接的专题频道;

　　市场部门主要是负责网站流量推广和品牌提升，目前B2B网站用的比较多的就是搜索引擎营销(包括SEO、SEM)、邮件营销、新闻公关营销、会议营销、线下展会、传统报纸户外广告、行业期刊杂志广告，不同的平台根据资金实力按照顺序选择重点的推广方式，市场部的核心目标应该是帮助销售拓展业务，推广流量和品牌目的都是促进销售，

　　销售部的考核最简单就是销售额，订单量，为了完成销售额可以量化一些细致的指标，比如电话客户量、拜访客户量等，最好有个客户管理系统，另外B2B网站电话销售的居多，可以考虑建立电话销售团队

　　不同的B2B网站叫法不同，该部门的主要职责是帮助付费会员实现商务对接，算是成本部门，但是可以直接提高续费率和用户口碑传播，也会帮助销售部对老客户进行二次销售，同时给市场部提供宣传的素材，主要工作就是寻找大量的采购商。

　　以上仅是个人看法仅供产考，不同行业的特色不同还是要根据所在行业的特点进行操作，把网站运营的核心点搞清楚就比较容易，同时做平台永远会面临一个“先有鸡还是先有蛋”的问题，所以销售部门和市场与运营部门应该多相互理解协同作战，而不是相互抱怨对方没有给太多的支持，只有当用户量达到一定规模的时候才会进入一个良性的循环，这个周期个人认为至少需要一年的时间。