过去两年来,微博以及智能移动设备的大量普及,让中国公众整体获取信息的能力和获取信息的效率都提升了一个台阶。而这背后一个附带的作用就是营销形式的突破。
但是,在这种原本正常的发展中,也有一些很怪异的现象。特别是一些企业开始过度沉迷于营销本身。比如在电商业内早有流传的某CEO的四大营销武器:用堂皇借口引发公众情绪来攻击对手的借刀杀人模式;用含混语言造谣,然后再辟谣的连环套模式;甚至是用自导自演的负面事件吸引媒体和眼球,然后用正面的结果来提升品牌的苦肉计模式;以及最终用“我很单纯”为终极无敌护盾的责任豁免模式。
这些游走在智慧与道德边缘的“营销创新”,让很多专业传播和营销人士都自愧不如。这看似一本万利的营销的确在形成一种怪异的潮流,一些企业已经把发动网络营销战役作为比产品本身和运营能力更重要的竞争手段;而一些企业的负面事件被曝光后,自己的传播部门都会说“这是送上门的炒作机会,至少吸引了眼球”来自我安慰。如果以无尺度营销开道正在成为中国商业界认为的成功捷径,这将是个灾难性的潮流,因为这并不是赢得商业竞争的正途,它不过是一剂成瘾性极强但是长期伤害极大的兴奋剂而已。毕竟在一个较长的时间维度上看,一个把核心价值构建在营销能力上的企业大多伴随着可怕的脆弱。
从根本上讲,舆论是不能被掌控的,越是沉迷于此,越是自以为精于此道,就越是在玩火弄险。新时代的营销机会是客观存在的,积极地了解和合理运用这些机会原本没有错,但需要适度和分清主次。应该用正直的心态去做正直的营销。哪怕这看起来笨一点,拙一点,但至少可以走得更远一点。