影响电子营销发展的核心要素

当网络已然普及大众，当网络营销已然成为许多公司市场推广的先行者，当公司还在为寻找目标受众而苦恼时，电子直邮的时代已经悄然来临。根据StrongMail2010年的研究显示，全球46%的公司在使用电子邮件营销。在这些企业中，主要属于欢迎项目(78%，发个邮件欢迎你成为用户什么的);大约一半左右用在客户购买后的客户沟通维护(45%)，以及通过交叉产品销售和增销来提高销售后续的收入(44%)。

　　电子直邮无疑给了企业直接面对目标客户的机会，个性化定制、精准营销使得企业在维护客户关系上的成本大大降低。同样，只要是推广，就想要知道效果如何，EDM推广也不例外。在这呢，我就以我的一些从业经验，来与各位探讨下其效果的四要素。

　　一、要素之一到达率

　　到达率是成功完成最终转化的第一步，是基础性指标。到达率公式为：实际到达用户收件箱/发送数量×100%，到达率力当然是越高越好。很显然，只有当广告邮件发送到目标客户的邮箱里面，接下来的内容才会发生作用。那么到达率如何来计算呢?举个例子，发送方A拥有10000个邮箱地址，导入主机后，发送程序先判断200个不是有效的格式，并标记。有效邮件地址为9800个，发送后150个用户邮箱满了，180个用户的邮箱已经注销，那实际发送了9800-150-180=9470。换句话说9470个用户收到了此封邮件，那么真实的到达率9470/9800×100%=96.63%。显然，只有发送的量大，且有限的邮箱地址越多，到达率才会更高。

　　二、要素之二打开率

　　打开率是转化的关键。收件人会在看到一封邮件后，在5秒钟内甚至用更少的时间来判断是否打开。决定其是否打开，品牌价值和认知度这时候会起决定性作用，高度认知的品牌有助于收件人打开邮件。同样，具有清晰，煽动性，可靠，号召力的标题也有助于促使用户打开邮件。

　　三、要素之三点击率

　　点击率的统计可以通过跟踪用户点击行为来实现，比如google分析等。点击率统计有以下几个点：整封邮件的点击率，各个内容的点击率，重点推荐内容的点击率等。点击率的高低，取决于内容的指定，而内容又由设计风格，字体大小等元素组成。

　　四、要素之四转化率

　　转化是EDM营销邮件发送最后的目标。较高的转化率是发送人希望达到的目标，因为这就意味着是商品的订单，是软件的下载，是品牌的宣传，或者是相关信息的收集。我想转化率应该是EDM营销效果的最重要因素。

　　EDM营销算的上是最原始的推广方法之一。那发展到今天，随着推广渠道的增多，选择电子直邮的更多是一些大企业，像国外的微软、GROUPON等公司的邮件营销做的都很成功。在中国邮件营销是个短板，因为日常使用邮件的人毕竟还不多，但是我想中国的EDM营销未来会成为趋势。