网络营销更需诚信经营

近期，有关百度网站虚假排名的消息成为社会关注的焦点。有媒体报道消费者在使用百度搜索引擎的时候，呈现在网页上的并不是自然的搜索结果，而是被百度人工干预过的，那些给百度付过钱的网站链接会被优先安排在首页最显眼、最受人关注的位置。同时该网站还存在着审核不严、信息不实等诸多虚假推广问题。对此笔者以为，在当前网络经济方兴未艾，作为一个影响越来越大、且供需双方难以直接见面的虚拟商业市场，网络营销与推广更需诚信经营。
    　　事实上，此次并不是百度第一次因虚假推广而遭到曝光，两年就被媒体报道过其竞价排名做假的丑闻。在那次舆论鼎沸之际，百度迫不得已宣布废除原有竞价排名系统，抛弃价高者得的原则，改走真实可靠的排名路线。但是，从当前新闻披露的事实来看，百度推广并没有发生质的变化，而是在用新瓶装旧酒，依旧延续着以往价高者排名靠前的经营模式。
    　　至于那些虚假、诈骗网站之所以能潜入百度搜索里，也值得深思。作为一家企业，为商家推广收费本无可厚非，但如果只管收费，而不管推广网站的真假，则说明其没有遵从应有的商业道德，为了金钱放弃最起码的公正原则，放任甚至协助客户通过虚假资格的审核，导致虚假网站链接轻松过关，这理应受到公众和社会的严厉谴责。
    　　在一个成熟健康的商业体系里，生产者、推广商、消费者三者利益息息相关，一个负责任的推广商，不仅是生产者与消费者之间沟通的桥梁，还是双方利益的居中协调者。而在百度网站搜索排名的利益链条中，百度公司和虚假网站发布者都是获利者，它们一个拿到了客户竞相奉献的巨额推广费，另一个则通过虚假网站欺骗消费者。而广大消费者则成为该链条中的最大受害者。对于这样一个少数人获益、大多数人受损的利益链条，不仅应尽快加以整治，而且还应该让其承担发布虚假信息的法律责任。
    　　笔者以为，互联网作为一个新兴而特殊的商业模式，在进行商业运作时应该带头倡导“诚信是金”的经营理念。如果当前网络虚假营销泛滥这个问题不尽快解决，不仅会给我国整个互联网行业带来不良的影响，而且不利于全社会构建诚信、健康的市场环境，影响整个社会的诚信建设。在当前情况下，在有关部门尽快出台相关法律制度的同时，网络运营商也应积极进行营销方式的转变，给公众营造一个安全的搜索环境，打造诚信健康的网上商城，这才是网络营销立足市场的正道。