电子商务教育与人才培养分析

　摘 要：电子商务本科专业作为一种实践性极强、应用面较广的专业，其教学模式应区别于传统教学模式，通过改革创新，以适应电子商务发展对人才的需求。改革方式应基于对人才培养的重新定位和对人才教育的传统思维的转变，培养社会需要的“通才”。

    一、人才培养的特点

　　人才培养一直有一种说法，就是说要培养一种“通才”。对于“通才”我们一般理解为学富五车，知识渊博等等，诸如此类的说法。然而，对于以老师教学为主，学生自学为辅的高校教育来说，培养这样的“通才”是不切实际的。如果学校寄希望于通过设置很多的课程来覆盖学生的知识面，而不注重学生对知识内涵的理解，那么培养出来的只能是“庸才”而不是“通才”。因此，针对学校教育，我们应该对“通才”重新下一个定义：把已有的知识灵活的运用于新的领域，并有所创造，这才是通才。正所谓“变则通”。

    教育是一个连续的过程，不同的学习阶段虽然学习的层次不同，但是各个学习层次应该相互衔接，是一个不断拔高的过程。虽然这是一个循序渐进的过程，但是它的中心思想还是要培养一个“通才”。从高中的教育课程来看，它包括英语，数学，语文这些基础课程，另外还根据文理科的不同设置了数理化和政史地这三门学科。高中的课程设置相较于大学课程和研究生课程最具合理性。因为高中的课程设置真正透彻理解了“通才”的概念。数学知识对于培养学生缜密的逻辑思维非常重要。缜密的逻辑思维方式对于任何一个领域的研究都是必不可少的。语文知识关键在于培养学生的理解能力，这种能力体现在生活的方方面面，更有价值性。同时，英语也是以后进行工作研究的一个必备的知识储备。文理科设置的课程根据学生的特点，分别强化学生的逻辑思维、抽象能力和历史人文底蕴的积淀。基础课程培养学生基本的能力，文理课程强化学生的优势能力。这样的培养方式才能培养出“变则通”的人才。大学的教育虽然专业繁多，课程设置也很丰富，但其思想还应贯彻培养一个“通才”的概念。

    根据学生专业的不同，其课程设置应以该专业学生应具备的知识和技能来进行设置。基本知识技能掌握成熟以后，对学生的优势能力，专业能力进行加强。因为专业性质的不同，不能把本科教育简单的等同于高中教育。各个专业应具体问题具体分析，且由于学生专业方向的进一步细化，可以再制定具体的培养战略。研究生教育则属于“通才”培养的应用拔高阶段了。因为这时候学生经过了高中的基本能力的培养，本科教育的优势能力的加强，到研究生就可以将这种能力应用发挥出来，不管是在哪个领域都可以进行创造。这样培养出来的人才才是符合人才培养目标的合格产品。本科教育作为高中教育和研究生教育的衔接环节，应该在“通才”教育主旨下，改进教学方式，改革教学内容，以更新颖，创新的方式来对学生的专业能力进行培养。

　　二、电子商务教育改革与创新

　　电子商务是本科教育中新近才兴起的学科，从国内外电子商务教育情况来看，电子商务教育还不是本科教育中的主流。但在21世纪，电子商务作为网络经济发展的平台，电子商务教育有着新经济强劲的发展势头作支撑，其发展的潜力和空间是巨大的。作为一门新的学科，没有以前的教育模式的束缚，动手操作要求比较强，又有经济发展的强烈需求作支撑，电子商务本科教育可以进行大胆的创新和改革，而又不必担心有后顾之忧，以期作为本科教育模式改革的典范。

　　电子商务教学改革从其根本点出发，就是要进行人才培养立足点，原则，教学方式和教学内容的重新定位。电子商务是一门操作性比较强的学科，其教育模式与传统的教育模式应有所不同，应更注重对“通才”这个概念的理解和契合。

　　电子商务人才培养应立足于培养一个兼具电子商务技术和经济管理这两种优势能力的人才。这样的人才不仅适应电子商务这个领域，应该能够适应所有其他的领域。电子商务专业对人才培养的定位就是要通过进行电子商务教学来加强学生优势能力的同时，能将这种优势能力充分的发挥，应用到其他的领域，有所创新，发展。达到“通才”的培养定位。

　　教学的原则是将基础的电子商务技术与经济知识相结合，在学生掌握基础知识的基础上，不断地引导学生，启迪思维，鼓励创新。将电子商务知识运用到其他的领域、学科，发表自己独特的见解，或者将其他的学科的知识用来理解电子商务，运用一种不同的视角来学习发现新的东西。

　　教学方式的改革应实现从教师本位制到学生本位制的转变。电子商务的一些特点决定了传统的教育模式不利于学生的优势能力的培养。事实上对于应用性，操作性很强的学科，如果只是老师填鸭式的灌输概念，死板的教学，电子商务的特点，电子商务教学的目标都无从体现。通过对国外的一些大学电子商务教学的情况来看，笔者认为，至少可以有以下几点建议：

　　(1)实行案例教学，这也是在国外比较普遍采用的一种教学方式，好处是显而易见的。比如斯坦福大学商学院在电子商务教学中有一门课程着重于传统企业面临网路技术的应用手段，学生要阅读大量的书籍，杂志，报刊，文章及个案。这已经不仅仅是单调的老师找案例，然后分析的一个学生被动接受的过程。而是学生主动参与到其中来，找出相关的案例，大量阅读相关的资料，筛选，然后分析。这对于学生的能力是一个培养，既拓宽了知识面，又培养了信息收集和筛选的能力，对各种资料的分析和理解也是对专业能力的提高。不同学生资料的交流又是一种对知识的巩固和提高。因而，这是非常好的案例教学的方式，也具有可操作性，是一种值得借鉴的教学方式。

　　(2)小组合作，团队管理。采用现代企业管理中的团队管理的形式。这种方式在研究生教育中会用到，但由于电子商务的应用性和操作性强的特点，也可以采用这种方式来进行学习。每个小组，作为一个团队来进行课堂讨论或合作完成一个项目。这样，一个小的团队因为人少，凝聚力强，就容易完成项目，也能真正的在完成项目的过程中有所收获。

　　(3)开设电子商务的大学可以同时设置几门相同的课程，对电子商务教学进行共同探讨和研究。比如密西根大学Ann Arbor分校商学院跟加州大学柏克利Haas商学院及维吉尼亚大学Darden商学院进行合作，采用共同开发电子商业课程的教学方式同时在三个学校开设几门相同的课程，效果也很好。

　　(4)聘请电子商务领域知名企业家来开设讲座。比如加州大学柏克利Haas商学院在电子商务中的供应链管理这一课程中聘请SAP等业者进行客座演讲。这是教学方式改革的几点建议。

　　对于教学内容的改革，笔者认为，电子商务教学内容的改革对其他所有的边缘学科的改革都可以起到借鉴作用。因为电子商务和所有其他边缘学科一样都面临着如何整合两方面课程的问题。电子商务学科不是电子商务技术和经济管理知识的简单堆砌，而是两者的有机融合。不同的学校可能对技术和经济知识偏重有所不同，但无论是偏向哪门，都应该将两门交叉起来学习。电子商务课程的设置应从需要出发，实现科学性，合理性，减少冗余性。就是课程设置的要科学合理，减少一些不必要的课程，重复的课程，突出重点课程。

　　三、具体电子商务教学中存在的问题及解决

　　(1)电子商务专业分工不明确或者电子商务专业分工太过精细。这是电子商务教学改革的一个重点。电子商务作为两门学科知识的融合，必然有所偏重。对电子商务学科进行专业方向的进一步细化也有利于学生优势能力的培养和提高。外国个别大学采用性格测试的方式来进行专业方向的选择，有其可取之处，但实际操作起来比较麻烦。那我们的评判标准可能有所不同，一方面可以根据学生的兴趣爱好，另一方面，由于高中文理科的选择，学生的思维方式也有所不同，我们可以据此来进行选择。另一种情况则正好相反，就是专业分工太过精细。这种观点笔者也曾持有过，但从实际情况来看，不太可行，也不符合人才培养的定位。本科教育中电子商务专业要培养的人才是变则通的“通才”。而要是为了以后就业方便，从市场需求出发，进行精细的划分，就会导致电子商务培养出来的学生基础薄弱，发展的潜力不足，不是培养“通才”，而是培养“庸才”了。

　　(2)电子商务课程杂而不精，核心课程地位不突出。电子商务是电子商务技术和经济知识的融合，课程相对来说较多，容易造成门门兼顾，学而不精的状况。核心课程的地位被忽视，没有明显突出出来，比如电子商务课程中供应链管理与企业资源计划、电子商务物流管理等课程，都只有三个学分，和信息管理这些相对次要的课程摆在同样的位置，似乎抹煞了其核心课程的地位。这些核心课程可以相对提高学分，增加学时，一些相对了解性的课程，比如IT项目管理这门课程可以以学生自学为主，老师指导为辅，课后作业实行量化管理。

　　(3)电子商务课程设置重复。比如企业信息化建设与管理和信息系统分析与设计这两门课都有相通之处：信息系统分析与设计这门课内容包括信息系统的基本概念、软件工程、信息分析与设计方法、信息系统建设的有关问题、决策支持系统、专家系统、办公自动化系统、网络环境下信息系统的设计；而企业信息化建设包括计算机网络建设、网站建设、数据库建设、办公自动化系统建设、制造企业的生产作业信息化管理、进销存业务信息化管理、财务信息化管理、人力资源的信息化管理、知识管理系统、ERP、BPR、DSS、CRM等内容。企业信息化建设要比信息系统分析与设计更具体，更有实际需求作依托，若将信息系统分析与设计的基本概念，宏观地规划方法融入到企业信息化建设的具体实施中进行整合，学生计省去重复学习的时间又可以理解得透彻。

　　(4)对于实际应用性很强的核心课程，可以进行案例教学，课堂讨论，理论与实际相结合。比如麻省理工学院电子商务有一门课程是物流与运输规划方法，课程包含作业研究的量化方法，并强调在运输系统分析(都市、空运、海运、公路、捡货与运送系统)与物流导向的都市服务系统之规划与设计(如：消防与警察部门、紧急医疗服务、紧急修护服务等)方面的应用。此外，亦探讨随机变项函数、几何机率、多人服务系统之等候理论、空间区位理论、网络分析与图形理论、以及模拟相关方法等的整合研究，及理论运用上的困难点之讨论。从麻省物流管理这门课程设置上看，既进行案例教学、课堂讨论，又进行理论研究，多层次的理解学习。学生能够迅速掌握其核心内容，理解其内涵，也易于进行外延的拓展。

　　(5)电子商务课程中电子商务技术和经济管理知识融合度还是不太高。电子商务人才应该是能将两种知识融会贯通的人才。电子商务课程的设置应包括两方面的知识，但应更注重两种知识的综合教学和应用。核心课程在两方面知识的融合度最高，但若能将技术知识和经济管理知识在实际问题的分析过程中很好的运用，就达到了知识融合的目的。比如麻省理工学院有一门课程是作业管理导论，除了互动式的案例分析讨论之外，学生们还须专注于所指定的习题。与课程有关的主题将被广泛的讨论，像是流程分析、品质管理、供应链设计、以及产品发展等。学生并将用一周的时间运用课堂上所学的观念上网模拟学习如何经营一个虚拟的工厂。学生通过案例分析，参与项目的管理运营，其中不仅对电子商务知识有所运用，比如供应链设计，又有经济管理知识的运用，比如产品发展等营销知识，这样通过一个实际案例来实现学科的融合。