北京宽带断网3小时全过程描述 网络漏洞隐患大

 昨天下午，一场突如其来的互联网故障使北京20万宽带用户中断网上“冲浪”，故障一直持续到17时许才解除。据运营方北京网通介绍，出现故障可能由于“设备原因”。 

　　记者从中国网通北京分公司客户服务中心得知，中国网通北京地区的宽带网络出现故障，属于一起影响广泛的大面积突发事件。记者随即又拨通北京网通相关人士的电话询问故障原因，得知，此次故障波及北京所有城区，网通目前在北京有200万宽带用户，其中10%受到影响。故障可能由于“设备原因”引起。

　　截至记者发稿时，北京网通尚未就“断网”原因作出官方声明。

　　-20万宽带用户“断网” -持续时间近3小时 -市民基本生活未受影响

　　打开浏览器，一片空白的屏幕；关闭后再打开，还是一片空白。昨日，当众多宽带“网虫”们在经过多次徒劳的尝试后，依然面对“网页无法显示”的提示时才明白——网络出问题了。昨天下午，一场互联网故障使北京20万宽带用户中断了网上“冲浪”，故障一直持续到17时许才得到排除。据运营方北京网通介绍，出现故障可能是由于“设备原因”。

　　网通说法

　　可能出现“设备故障”

　　记者从中国网通北京分公司客户服务中心得知，中国网通北京地区的宽带网络出现故障，属于一起影响广泛的大面积突发事件。该工作人员表示，技术人员正在积极组织抢修。由于持续时间较长，关于“断网”的种种猜测也很快出现在网上。一种说法是病毒感染和黑客攻击造成了“断网”，另一种说法则认为是由于网通海底光缆断线所致。

　　记者随后拨通了北京网通相关人士的电话求证。据这位人士介绍，此次故障波及北京所有城区，网通目前在北京有200万宽带用户，其中10%都或多或少地受到了此次事件的影响。他同时否认了黑客侵袭和光缆断裂的说法，并表示故障可能是由于“设备原因”引起。

　　但是，记者在采访过程中发现许多网民在网络恢复后仍感到网速较慢或网络不稳定。截至记者发稿时，北京网通尚没有就“断网”原因发表声明。晨报记者 刘映花

　　“断网”影响门户网站

　　守着网，上不了网

　　昨天出现的互联网故障同样波及了中国的主要门户网站。搜狐、网易、TOM等大型门户在京机构或总部也未能幸免，出现程度不等的断网现象，连网站员工自己都不能登录互联网。搜狐总部设在北京海淀，其有关发言人表示，昨天15时左右，公司电脑网络连接出现短期的“不稳定现象”，包括登录速度变慢甚至不能连网。网易、TOM的办事处设立在长安街上的东方广场，与搜狐同样遭遇了不能上网的困扰。而新浪总部似乎没有受到此次故障的影响，市场部的黄小姐表示，公司员工并未感到网络发生故障。

　　北京互联网大面积断网无疑还会影响到页面浏览量，但到记者发稿时为止，新浪、搜狐等网站还没有相关的具体统计数字。

　　银行 车站 机场

　　故障未影响内部业务

　　北京工、农、中、建四大银行均表态称，昨日下午互联网的故障未对其业务造成影响。建设银行相关人士称，银行办理存取款、转账等各项业务使用的并非互联网，而是银行专用的内部网络。而交通银行北京市分行的一位工作人员表示，银行的外汇业务会受到一定程度影响。例如，有些业务需要和海关“核关单”，就因为外网瘫痪无法进行。另外，客户的金融服务请求也不能通过网络及时传递到银行，导致业务办理时间上的延误。

　　首都机场称，机场内部管理的网络是局域网，并不对普通互联网用户开放。因此，机场通过内部网调度一切正常。北京站一位工作人员称，火车站的票务系统、进出站列车信息都是在内部网络上运行的，因此，外网的故障对车站的正常运营没有什么影响。

　　网上票务

　　临时转为电话预订

　　面对网络的故障，一些经营机票的代理商则短时间受到“损失”。记者从游易网证实，昨天15时左右，大约有半个小时的时间，网民不能通过网络预订机票。立即有用户将这一情况反映至游易网的技术部。而技术部会同话务员，将接受用户电话订票，通过总台处理，实现了机票的电话预订。工作人员表示：“由于处理及时，并没有出现客人订不到票的尴尬局面。因此，总体业务量变化不大。”

　　网上购物

　　出现销售量小额下降

　　购物网站八佰拜称，由于网站的主服务器在天津，所以，北京网通的宽带出现问题没有对其服务器运行产生影响，但是也出现了小额的销售额下降。

　　晨报记者 张旭光 李若愚 武新 张鹏 彭岚兰 实习生 陆文婷 赵乐鹏／文 朱江／制图

　　线索：刘先生 李先生 于女士

　　“断网”链接

　　网络漏洞不可忽视

　　今年4月11日，全国互联网出现群发性故障，导致各地不能正常登录网站，无法使用网络即时通讯工具。而中国电信、网通、铁通和教育网也都有此故障情况的反映。而国家计算机网络应急技术处理协调中心今年3月24日发布的《2004年网络安全工作报告》表明，我国在网络安全漏洞的发现和研究方面与发达国家仍存在较大差距，至今还没有建立起系统化的安全漏洞发现与分析能力，2004年共收到国内外通过应急热线、网站、电子邮件等报告的网络安全事件64686件。2003年这一数字仅是13000多件。报告还显示，我国大陆地区6600多个IP地址的主机被植入木马，大陆地区以外4200多个主机地址和这些木马进行通信。

　　“断网”回眸

　　没有论坛了，没有QQ了，不能下载MP3了……当网络已经成为生活中的一部分，而我们又不得不面对长达近三个小时“断网”期时，你是否感觉到无所适从？一遍又一遍地打开浏览器，期待那熟悉的主页出现。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，在网络里待长了，你还知道外面的世界吗？没有网络的生活，不妨试试看。

　　没有网络的3小时

　　无网络，阅读也安心

　　●黄集伟——书评人

　　网络最大的弊端就是分散我们原本稀缺的注意力，因为网络技术的持续高速增长，使得网络信息的传输方式日益多媒体化。它集合声光电等各种方式，使得它的信息传递首先在传输方式上抢夺眼球。而其信息质量常常并没有超过传统媒体。所以它常常浪费了我们稀少的注意力。但其实，它给我们的有效信息非常之少，网上无非再现着现实的一切。没有现实，也就没有网络。我觉得网络是生活的延伸，但不是生活本身。

　　网络其实已潜移默化地走入我们的生活，并且植根于我们的内心。它已经是我们现存的逻辑世界的一个延伸。它的样式是虚拟的，但它的内容常常是真实的。

　　假如真的有一天我们重新回到了从前，人与人之间的交流完全是面对面的，我还能够重新适应。但有的人恐怕难，或需要重新适应吧。没有网络的日子我会选择阅读，阅读所展开的是另外一个网络。我家很多书都没看，我的习惯是抄起来哪本就是哪本。我可能会看一直想通读的《简明不列颠百科全书》。

　　感谢断网

　　●燕舞——文化新闻记者

　　断网是个好事情，感谢断网！断网就这样以铁一般的事实发生了，它考验着我们在技术崇拜时代脆弱的耐心。如果不是断网，我们可能早忘了我们原本生活在一个叫“社会”的集体里。

　　感谢断网，如果不是断网，我们还对机器和技术迷信得一塌糊涂，只有突如其来的断网才警醒我们，这家伙其实也不是百分之百可靠。感谢断网，如果不是断网，我们在高速旋转的“摩登时代”里早已忘了休憩片刻。“时间就是金钱”的紧箍咒让我们早忘了革命工作身体要紧。

　　其实想一想，断网只是和手机没电或忘了带手机一样而已。手机没电的时候，你还不是认了，哪怕有再重要的电话也得等回家再打或等有了充电器再说。等晚上下班迫不及待地打开手机，往往是一个未接来电都没有，一个短消息都没有，白白浪费了一回感情。

　　可能我的事迹不具有说服力，但我们在生命面前人人平等。如果我们未老先衰的身体机器出了故障甚至是熄了灯、歇了火，你有再重要的事情还不是得停下来？而且是永久地停下来。我认为，应该尝试着关一天手机或断两个小时的网络吧，少了你，这个地球照样转。网络是生活中重要的，但网络不是生活的全部！