产品运营人员在运营过程中,经常会陷于到找不到运营主线,丧失方向和迷茫。产品运营首要关注的是产品运营是以什么为中心的问题。以市场为中心?产品为中心?以用户为中心?以客户为中心?以销售为中心……?
不同公司具有不同的现实情况,以谁为中心都有其历史原因和问题,也都具有相应成功的案例。谁好谁坏,没有太多可比性,关键是要把自身公司的定位及产品在公司所处的位置搞透,明晰公司的优势资源、劣势资源、核心优势,基于此去运营产品,公司如此,产品也是如此。梳理产品团队的优势和核心产品相对来说比较简单,但是基于核心产品进行延展性的产品创新,进而形成核心统一的产品集群,打造一个健康的生态产品平台相对就更加复杂和艰难,但却是产品长期健康发展的基石。
我们经常谈创新,提倡创新固然重要,让人们有创新意识固然重要,但是很少有人重点谈创新的起点和基础,创新可不是凭空想象,天马行空。务实的创新,特别是针对于具备一定用户基础的产品和项目,创新的重点应该是基于原有产品基础上延展产品线,打造产品集群,发挥优势资源,采用集群优势进行运营是很好的一个策略。
我们经常看到很多类似的互联网公司和产品,凭借一个热门的概率可以迅速崛起。然而,产品能持久下来,从一个需求点运营成一个健康的大型平台和公司很少,这几年火热的社区网站、团购网站、APP应用都无一例外见证这个事实,当一个产品迅速崛起,产品运营必须迅速调整策略,延展产品线,基于核心产品进行延展和创新,否则一旦用户丧失热度,产品运营跟不上用户的好奇和需求,产品很快就会陷于困境进而影响核心产品的地位。
但是现实的情况往往是资源永远都无法最大化满足产品的发展和运营需求,当产品运营人员天天关注的是用户增长和增长速率,扩大用户规模和市场规模的时候,对于产品单一风险的关注却很少,导致埋下影响产品长远健康发展的潜在风险。