电子商务对现代物流的增强和影响

摘要：电子商务的迅猛发展，引起了社会经济环境的深刻变革，这种变革正在影响着社会经济生活的各个方面，特别是对物流业产生着巨大影响。在电子商务时代，每个企业都面临着业务流程的重组和日常运作模式改变，以适应电子商务的要求。

    物流运作不仅关注企业内部各个运营环节，也关注企业间的合作与协调。而电子商务的发展对物流业有增强的作用，并有助于供应链发展，使供应商、生产商、协作企业、零售商、用户等进行有效的集成，以提高供应链的效率。这是电子商务在物流业的应用趋势。面对这种现代经济和商业的大环境，每个企业都应了解并掌握电子商务对物流的影响及其对物流业带来的相关变革。

    1电子商务与现代物流的特点

　　1.1电子商务的特点

　　电子商务是现代计算机技术、通信技术和现代网络技术在商务活动中的运用，狭义电子商务的核心内容是在网上进行商品交易，它涉及到物权的转移、货币的支付、相关商业信息的获取及应用和商品的转交，即涉及到商业活动中的商流、资金流、信息流、物流。其中信息流是双向流动的，既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括用户反馈的信息等。与传统的商务活动相比，电子商务具有以下特点：

　　首先，电子商务是依托先进的计算机网络来进行交易的方式。利用电子手段完成交易，包括商品和服务信息的查找、商业合同的签订、交易方式的选择、资金的划转、信息和服务的传递等。它可以加快交易的进程、节约交易成本和增加企业的交易机会，并能增进商家与客户的关系。同时，由于网络分布的广博性，能提供一种不受时间和地理空间限制的交易方式，让用户可以在任何时间、任何地点都能进行交易。

　　其次，电子商务利用Internet的广博性、高效性和互动性，可以为用户和商家提供一个双向沟通和互动的平台。可以跨越中间商，使企业与合作伙伴，如分销商、供应商等进行有效的沟通，从而加强了企业间的联系和了解。在企业内部利用内联网建立起各个部门之间联系的平台，实现产前、产中和产后工作上的联系。企业还可以通过网络进行广告宣传、经营管理等多项活动。使企业的整体运行效率大大提高。

　　再次，电子商务是商务活动电子化、自动化和网络化的系统。是以计算机网络作为交易平台，以智能系统为辅助，并利用IT技术为手段来完成交易的过程。它可以准确和快速地完成交易进程，可以缩短业务流程和作业时间，从而为企业降低交易费用和加快交易进程。它是现代商务活动发展的方向。

　　最后，电子商务利用Internet来进行交易，可以使客户不受时间和空间地点的限制，可以方便地在网上达成交易、支付款项，完成各种业务手续。随着全球信息高速公路的发展，宽频光纤通讯的普及，电子商务的优越性会越来越明显。

　　1.2现代物流的特点

　　现代物流是以计算机技术、现代通信技术和网络技术为依托来进行物流运作与管理，可以最大限度地实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。由于物流管理方法是建立在现代技术的基础之上，因此其设施先进，能更有效地完成产品分类、整理、存储和配送等一系列物流作业活动，使物流活动能低成本的进行，并能增强计划、组织、协调和控制等管理功能。物流的发展经历了从50年代以前的强调运输效率到现在强调供应链整合管理的漫长过程。其特点和变化主要表现在：

　　1.2.1物流业的地位不断提高

　　电子商务的虚拟化、信息化的特征，可以增强信息处理的效率。这必然导致新的行业的增加和企业的扩大。物流业的地位会更突出，物流企业既要服务于客户，又要从事生产活动中的进、销、存，这使得物流公司既是生产企业的仓库，又是生产企业和供应商对用户的最集中、最广泛的实物供应者，是社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。另外，由于信息的畅通和共享、快速准确的金融服务、高效的信息处理和各种各样的优良服务，将促进多式联运式运营的发展。

　　企业外联网(Extranet)增进了伙伴企业间的关系，加深了合作，企业联盟更加容易实现。而运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营。联运方式的一票到底、门到门的服务方式为客户提供了极大的方便。电子商务可帮助我们简化交易过程，提高交易效率。在未来电子商务环境下，多式联运可以作为一种组织方式或服务方式而存在，并将成为运输的首选服务方式。1.2.2物流供应链发生变化

　　首先，产品从生产企业流到消费者手里要经过代理商、批发商、分销商，物流流程长、成本高。电子商务可以使生产企业与供应链上各结点直接取得联系，帮助企业优化物流路径、降低物流成本和加快物流进程，从而有效地缩短了供应链。其次，传统的供应链各环节之间相互脱节，各方都难以得到及时而准确信息，只能采用计划方法来进行物流活动，是“推动式”的。其缺点是缺少灵活性、货物的可得性差、物流活动周期长。而通过POS(销售时点)系统、EOS(电子订货系统)系统、EFT(电子资金转账)系统、EDI(电子数据交换)系统等可实现与供应商、银行、生产企业之间的信息共享，达到准确及时地掌握销售信息和顾客信息，并按所获信息组织生产和供货，变成“拉动式”的物流，并实现销售的“零库存”。

　　1.3第三方物流形式

　　第三方物流是由物流的需方(第一方)和物流的供给方(第二方)之外的第三方部分或全部利用其资源通过合约向第一方提供的物流服务和运作的方式。电子商务必然促进第三方物流的发展。首先，是跨区域物流的需要，电子商务的跨时空性要求物流活动具有跨时空和国际化特征。传统的物流过程对于零散用户而言流通费用较高，如果利用第三方物流，由距用户所在地最近的配送中心配送到用户，不仅可以大大降低流通费用，也能加快物流的速度。对于企业采购的大宗货物，第三方物流服务能提供一票到底、门到门的服务，这将简化交易的过程、减少周转环节和降低物流费用。其次，由于物流业的地位的提高，第三方物流将成为整个社会生产企业和消费者的“第三方”，电子商务时代的物流需要重组各方，成为集成化的物流。

　　2电子商务促进现代物流的发展

　　随着经济全球化、一体化和信息技术的发展，企业采购和营销活动的范围不断地扩大。同时，由于激烈的市场竞争，生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润变得越来越透明。客户的个性化需求的回归要求企业不断地提高产品和服务质量，企业要对迅速变化的市场需求有快速反应的能力。物流企业要不断地提高柔性化的程度，从而能适应和满足小批量、多品种、多批次的物流服务的需求。

　　电子商务加快了经济活动的进程，也加快了世界经济的一体化，促进了供应链的发展。社会经济活动需要有高效率、低成本、高质量的物流服务。电子商务带给现代物流业的价值体现在以下几个方面：

　　2.1提高物流效率

　　电子商务物流是信息化的物流，具体表现为物流信息收集、存储、传递、处理等的代码化、数据库化、数字化、网络化和计算机化。在信息化的基础上可以实现物流的自动化。通过自动化可帮助物流企业扩大物流作业能力、提高劳动生产率和减少物流作业差错；通过机电一体化实现物流活动的无人化操作；通过条形码技术和射频自动识别等技术可以实现自动分拣、自动存储及货物自动跟踪等。

　　2.2降低物流成本和提高物流企业的效益

　　电子商务采用Internet、Extranet等最先进的网络技术来进行商业交易和管理，可以帮助企业降低生产、采购和销售等各个环节的成本。由于电子商务的跨时空和全天候的运作方式，可以帮助企业开拓新的市场，帮助企业增加商业机会和增加企业利润。通过对供应链的整合和优化，使运输、仓储、装卸、加工、整理、配送及信息流通等各方面进行集成，形成高效的供应链，从而使提供多功能、一体化的综合性服务成为可能，最终达到降低成本、提高效率和增加利润的目的。

　　2.3提高物流服务质量

　　电子商务更加注重第三方物流，强调物流活动的社会化，最大程度地方便了消费者，可以做到在准确时间内，将准确数量的产品以最低的成本送到顾客手中，从而可以更好地实现从客户的需求出发到满足用户的需求和实现企业利润最大化的目标。电子商务物流是柔性化的物流，能够最大程度地适应消费者的需求，能根据顾客的需求，以“多品种、小批量、多批次、短周期”灵活地组织实施物流作业。

　　2.4供应链集成

　　电子商务物流是网络化的物流，首先是物流配送系统的计算机通信网络，可以通过外联网Extranet将物流配送中心与生产单位、供应商、物流中心、运输商、分销商、零售商和顾客进行集成，实现信息共享，建立高效的供应链，从而达到对顾客的个性化需求做出快速反应；二是组织的网络化，可以通过企业内联网Intranet将物流组织内部各部门优化集成，从而改进物流企业内部的业务流程。电子商务物流是智能化的物流，它是物流信息化和自动化的更高层应用，是对物流作业过程的决策和运筹的支持，能够帮助企业制定经营管理决策、确定库存水平、优化运送路径等。

　　3电子商务对现代物流的影响

　　(1)今日之物流已非昨日之物流，企业的市场竞争表现为企业联盟的竞争，物流企业的竞争优势体现在物流企业的集成能力和整合外部资源来组建虚拟企业上，物流信息已对供应链起着重要的控制和主导作用。物流系统的管理重点是对无形资产信息或知识的管理，使供应链上的企业间有效地分配信息资源，以达到整个系统的效益最大化。现代物流追求的是多目标，满足客户的个性化服务需求、不断提高服务水平、促进物流的各个功能环节成本和总成本最低、增加物流企业的市场机会等成为物流企业的价值主体。

　　(2)由于计算机网络的广博性和互动性，企业可以更方便地对客户提供个性化服务，可以直接面对最终用户，这将使得部分物流中介被淡出。随着交货速度的不断提高和存货控制能力的增强，物流配送的空间不断加大，要求物流系统的结构重新布局，职责重新调整。由于供应链上的企业可以实时获得和共享信息，使企业可以快速地进行全球范围内的资源配置并组建虚拟企业，更好地把握市场机会。电子商务的应用，物流系统的某些任务将被网络取代，都将改变物流系统的结构。

　　(3)由于物流配送系统的通信设备、计算机和网络的应用的普及，可以将物流配送中心、供应商、生产商、银行、客户等建立起一个完整的物流信息网络，物流的实体网络也将适应地调整和重新布局。物流业的角色将演变成制造业的仓库与客户的实物供应者，配送中心的库存将成为社会化的库存主体，综合物流中心和大型配送中心会合二为一。物流中心的主要功能将是衔接不同运输方式，而综合物流中心将是具备集、散、加工等功能为一体的结点。

　　(4)由于电子商务通过对信息流的优化来影响企业其他流的流转，物流信息变得十分重要，成为物流管理的依据。信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。供应商与制造商可以通过信息共享，结成战略联盟和建立供应链，实现资源共享。通过网络，企业可以加快交易进程、降低采购成本和缩短订货周期、减少单证处理差错、降低商品价格。

　　(5)电子商务使企业对市场变化的反应加快，灵敏度加强，从而可以帮助企业减少库存，节约成本。通过现代通信技术和网络技术的使用，如电子通关、条形码和RF技术、地理信息系统、货运信息系统、GPS和卫星跟踪系统等，可以优化运输路线，提高产品的可得性水平，并降低配送成本。

　　(6)通过网络的实时互动，企业与客户能最大限度地进行信息沟通，使客户参与到企业的产品设计和制造中，从而为客户提供更好的个性化服务，为企业获得更多的市场机会。

　　4现代物流业的发展趋势

　　随着现代科学技术的发展和全球经济一体化，现代物流作为一种先进的组织方式和管理理念，是企业除了节约原材料和提高劳动生产率之外的第三利润源泉。其形态和发展的趋势将是：

　　(1)规范化，市场国际化导致生产企业要不断提高产品和服务质量，不断增强竞争力。这要求企业要规范自身的管理和建立质量保证体系，以控制物流过程的质量。除此，物流企业还要借鉴国内外成功的经验和国际先进管理模式。

　　(2)信息化和网络化，对供应链上相关企业进行整合的最基本条件是信息共享。以计算机网络作为信息交流的平台，采用信息系统管理，使供应链上各个环节的信息畅通无阻，实时高效已成为现代物流的重要标志。不仅要实现物流配送系统的计算机通信网络，还要实现物流组织的网络化。

　　 (3)集成化，现代物流管理要求对企业内部的作业与组织进行整合，通过Intranet对企业内部的各种资源进行集成，以达到高效率、低成本、高质量、顾客满意和企业效益最大化。在供应链管理模式下，为了对顾客的需要响应更快，还要实现跨区域、跨功能和跨企业的联合，有建立虚拟企业的能力，以便更好地掌握市场机会。通过Extranet对供应链的各种资源进行整合，以实现成员间资源互补和共享、协调一致，实现对顾客按统一标准操作。

　　 (4)社会化，物流的社会化配送，是指由专业化的物流配送中心统一采购，按照流通和生产企业的订单需求送到用户手中。电子商务物流注重第三方物流，强调物流活动的社会化，社会化物流配送最显著的特点是规模化经营。物流配送中的多渠道，大流通量，能收到规模效益。

　　电子商务和现代物流之间有着密切的联系，是相互促进的。电子商务影响着现代物流业的发展，其发展前景是光明的。