网购10年 欺诈手段“变迁史”

初级阶段：无中生有。2003年的中国电子商务市场方兴未艾，作为网络“潮民”的上海地区的肖小姐便开始了尝试网络购物，她在某知名电子商务网站上看中了一款时尚靓包后便给对方汇出了货款并等着收货。谁知这个等待限入了无尽之中，随后半个月肖小姐每次都会打开该商家的页面并对商家进行催货，刚开始的回复是“调货需要时间，会尽快安排发货。”一个月之后，该商家的页面突然出现无法访问，之前的电话也始终处于无人接听状。

　　中级阶段：偷工减料。三年成为一个行业迈向成熟的标志，到2006年，国内电子商务的发展已雏形初显，相对来说容易产生欺诈行为的C2C领域，淘宝、拍拍、易趣等已有了相当的知名度。在对于商家的进驻进行严格审核之后也加大了网购者的信任力度。然而，欺诈手段也随之进行了演变，北京一位王先生在网上购买了一款被商家吹之玄呼的手机之后却大呼上当，原来，这款售价高达2000多元被称之为功能多达上百项，外观精美且带防水功能的手机压根就是一款低质的山寨机，所谓的防水功能只是加了一个塑胶皮套，而号称炫目的金属外壳其实就是刷的一层精糙的金色粉末。

　　高级阶段：高度仿真与低价诱惑的捆绑销售。一款有原厂质量担保却在价格方面有着较大优惠的产品往往会成网商借机取巧的欺骗手段。也被看作是电子商务发展当中又一种欺诈手段的衍生。中关村某IT公司白领女性赵某看中了某款知名品牌笔记本，其标出的价格比市场价低出数百元，且承诺提供原厂维修，兴致勃勃致电下单时却被告，这款产品需要同时购买杀毒软件、防尘设备、笔记本包等一系列捆绑产品，且捆绑产品的价格高得离谱，整个算下来消费者根本得不到任何的优惠。

　　有法律界人士表示，目前国内的网络购物消费者的确处在一个弱势的地位，尚未出台的法律也略空白，网购监管、准入等相对滞后从而导致申诉者往往要经历繁琐的过程。

　　值得庆幸的是，国家主管部门对于网络购物的诚信也一直在起着积极的推动作用，刚刚召开的两会对于电子商务的诚信话题提出了很多好的建议，相信随着这一市场的迅速扩大以及实名制的呼之欲出，中国电子商务的发展将迎来更美好的未来。

　　近日，国内领先的电子商务研究与传播平台中国电子商务研究中心特主办了主题为“融合与繁荣”的2009~2010年度中国网络购物网站排行评选(官方网站：http://b2b.toocle.com/zt/09wgpx/)活动，不仅为展示我国电子商务十二年来在网购领域涌现出来的一大批优秀企业，且以此表彰先进，促进各行业网购企业良性健康发展，为网购用户提供更为信用度的优质网购企业。

　　据了解，本次评选活动自1月1日起进行为期两个月的网民投票，受到了百万网民的踊跃投票，卓越亚马逊以1015723票位居第一。其中，前十位企业分别为卓越亚马逊、乐友、携程网、新蛋中国、当当网、戴维尼珠宝网、京东商城、淘宝网、中粮我买网、走秀网。之后，又为期一周的专家评审，通过对一个个优秀成功案例的分析、总结，最终评定出了二十项行业奖与十项单项奖，同时也为中国B2C电子商务的健康发展提出系列实质性建议及解决方案。

　　随着“2009-2010年度中国网络购物网站排行评选”活动的圆满结束，在这中国网购的第一个轮回尾年，网购企业的纷争将会更加激烈。