王通：网络品牌传播效果的量化方法

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针对企业品牌传播的效果监测，绝大部分服务公司都只是单纯的用传播量来监测，例如文章转摘量、发帖数量等等。这样的统计方法，非常的不合理，因为发帖可以使用软件、发文章可以通过相关渠道轻松做出量，导致的是，看起来发了不少，结果却没什么实质的效果。

如何来更好的检测网络品牌传播的效果呢？
王通认为不应该以形式主义为标准，而是因为以目标为导向，来看品牌价值的数据。如何检测品牌价值呢？可以通过以下三方面：
1、知名度
2、美誉度
3、忠诚度

这三方面，每一块都可以进一步细化，然后通过数据来说明，下面是我们常使用的一个简单的表格：

这中间的每一项数据如何监测呢？

一、知名度
1、搜索结果数量：可以在百度和谷歌中，输入品牌名称，看一下搜索结果网页数量。
2、每日搜索数量：可以通过百度指数和google关键词工具查询。
百度指数网址：http://index.baidu.com
谷歌关键词工具：https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

二、美誉度
1、客户赞美反馈：通过网络，收集客户的赞美反馈，这个数据也进行统计。
2、客户投诉比例：可以为投诉专门设一个电话或者邮箱，可以轻松统计数量，计算比例。

三、忠诚度
1、重复购买比例：为每个购买过的客户建立档案，然后就可以监测这项数据。
2、口碑传播比例：通过口碑传播与联署营销结合，可以监测口碑传播的比例。

 

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作者：王通
首发：网络营销策划网

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