外贸B2C网站失败的几大因素

     有很多做外贸B2C的朋友建立了自己的B2C网站进行外贸电子商务活动，可有很多没有达到预期的目标。这些外贸B2C网站失败的原因是什么?

1、不适应移动设备
       绝大多数外贸B2C网站不适合在移动设备，包括智能手机、平板电脑等终端上浏览。外贸电商的数字化展现形式与消费者对数字平台的采用之间的鸿沟还在不断扩大。随着互联网内容的消费越来越快地从个人电脑转向移动终端，确保你的外贸B2C网站针对移动设备，如平板电脑和智能手机的小屏幕进行了优化是非常重要的。

      人们会经常在路途中浏览你的网站并可能下单，因此，确保你的外贸B2C网站对移动设备友好，会帮助你在快速成长的移动市场中的推广。

2、与社会化媒体的直接或间接关联不强

       大部分的外贸B2C网站没有社会化媒体——Google+,Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, foursquare等的链接。如果你曾经对为什么你的网站或品牌缺少粉丝或追随者有过疑问，那么，很简单，你可能没有把你的社会化媒体账户与你的外贸B2C网站联系起来，而你的网站则很可能是给你的社会化媒体页面带去流量的最主要的来源。社会化营销可以是一个有力的工具，但需要用户参与互动。

       理想状态是，当你管理你的外贸B2C网站内容(如做一个促销活动或者发布一款新品)时，你的网站的内容管理软件应当足够“聪明”，能把这些内容自动发布到你的社会化媒体页面。

3、没有邮件地址、电话号码等必要信息

       在首页上需要一个邮件地址链接供消费者联系B2C商城经营方时使用。电子邮件最方便指出在于可以即时发出，一般情况下也可以很方便获得回复。但是，如果你的主页上没有邮件地址，这种方便也就不复存在。此外，想想看你可能因此而失去的机会：来自客户的深度咨询，或其他的机会，所有这些都到不了你的收件箱。

       另外，许多中小企业网站的主页上没有一个免费电话或当地电话号码。尽管电子邮件被许多人偏好，(即使这样，如前文所述，许多外贸B2C商户在网站主页上也没有提供邮件地址。)但有些问题还是通过电话沟通更好。通过你的网站主页产生通话，能让顾客和潜在顾客们感觉舒适，而网页上不留电话则会让人对你公司的信用以及合法性产生怀疑。

4、信息缺乏
       大部分外贸B2C网站没有表格填写选项，供消费者要求提供更详细信息。中小外贸B2C网站应当把信息需求表格作为自己网站的基础功能，但只有一部分人家采取了这一必要而且有益的措施。这些表格应当与客户关系管理系统、电子邮件系统和电子商务系统相连接， 从而让一个销售线索不仅仅被收集，而且还能让公司快速做出反应，并与之进行沟通，从而最终转化为顾客。

5、搜索引擎优化问题
       在所有失败的外贸B2C网站中不少是因为没有可供搜索引擎发现的关键词信息。如果你有一个外贸B2C网站，但没人能找到它，它还算存在吗?你的网站流量的很大一部分来源于通过搜索引擎搜索信息的潜在顾客。

       关键词研究和创建、站内优化、站外行业指南类网站和其他相关网站中的链接建立，对于向你的网站引导流量都非常重要。这些策略将会让你的网站对搜索引擎更加友好，从而提升你的排名，让你的外贸B2C网站获得所需要的曝光。

       解决上述五个问题将会帮助中小企业网站获取更多的流量，与他们的受众互动，并获取有可能获得收益的信息。