基于互联网的BTB电子商务研究

摘要：现代企业正在为获得竞争优势而努力，而企业间建立紧密的组织关系将是获得竞争优势的一个关键因素，由于互联网的广泛普及，使得越来越多的企业开始利用这种新的通信媒介来建立BTB的供应链。

    本文首先研究了哪些因素会影响到企业是否采用基于互联网的BTB电子商务，然后得出结论：企业的初始投入和运营成本、通信标准、连接性将对BTB电子商务的开展起着积极的推动作用，而数据安全、网络的可靠性和带宽将会产生消极的影响。

    近几年来，供应链中企业之间的关系已经发生了根本性的变化，企业已经逐渐认识到如果只依靠自身的努力，对企业整体经营效果的影响是有限的，而利用现代信息技术与贸易伙伴之间建立战略联盟关系，将会给企业带来巨大的收益，贸易伙伴之间的紧密合作可以带来技术、财务和战略上的优势。

　　 一、供应链管理(Supply Chain Management)

　　供应商制造商之间的关系就产生了供应链(Supply Chain)，Handfield和Nichols在《供应链管理》一书中指出：“供应链包含从原材料到最终消费者之间有关于商品流动和转换的所有活动，以及相关的信息流。”供应链上的企业可以形成一个战略联盟，通过合作，来实现他们共同的战略目标，因此，供应链管理(SCM)是确保战略联盟成功的一个关键因素，通过供应链管理可以整合供应链上的所有活动来获得竞争优势，供应链管理的主要目标就是将供应链上的贸易伙伴通过信息流与物流紧密有序地联系在一起。

　　二、电子数据交换(EDI)的收益和障碍

　　企业要使用EDI在贸易伙伴之间进行通信，就必须满足一些特定的条件，这些条件包括：本地计算机生成的相关企业交易记录，系统之间的信息翻译软件，从微机到主机的硬件平台，以及VAN(增值网)。借助VAN可以将数据从一种形式转换成另一种形式，并且提供信息存储和检 索。

　　1.EDI的收益

　　EDI的收益可以概括为有形的和无形的两方面。

　　有形的收益主要表现在信息处理收益和物质处理收益。信息处理收益体现在降低了贸易伙伴之间的通信成本和人力、物力成本。例如，EDI<优麦电子商务论文>允许贸易一方自动地产生和接收购买订单、发票和账单，因此大大地加快了现金流转，降低了贸易成本。物质处理收益指的是一个企业的物质处理过程方面的收益，它主要是指在资源利用、库存成本和交货期方面提高了效率。

　　无形的收益主要是指性质方面的收益，例如，增加消费者的满意度，它可以带来超过竞争对手的战略优势等。

　　2.EDI的障碍

　　首先，最重要的障碍是EDI的初始投入成本和运营成本，初始投入成本主要是用来购买EDI的软件、培训员工和整合商务流程，运营成本主要是租用VAN的费用，一般情况下，企业每月需支付5000～6000美元来租用VAN。据估计，一个大型企业通过EDI连接它的多个分厂以及众多贸易伙伴所需支付的费用，每年超过2350万美元，因此，许多企业因为缺乏财务支持而不再使用EDI。

　　其次，现存的不同行业间的通信标准是建立EDI的主要障碍。例如，在美国，运输行业使用的标准是TDCC(Transportation Data Coordination Committee)，零售业使用的标准是UCS(Uniform Communication Standards)，还有由美国国家标准委员会开发的ANSI X.12，都是不同行业的EDI标准。假设有一个企业为不同行业的购买者提供商品或服务，那么它就需要使用至少两个不同行业的不同的标准，结果就需要花费昂贵的标准转换费用。

　　最后，因为建立EDI需要巨额的初始投入成本和运营成本，许多企业和供应商之间就形成了一种长期的固定的合作关系，尽管这种关系对双方来说带来了很多的好处，但还是有一定的缺陷的。久而久之，可能会错过那些能够提供更高质量和更低价格产品的供应商，因此建立EDI环境的高成本会阻止许多买方更换新的供应商。

　　三、影响基于互联网BTB电子商务决策的因素

　　研究表明有五个主要因素影响到开展基于BTB电子商务的决策，这些因素是数据安全、网络可靠性和带宽、通信标准、初始投入和运营成本、连接性。

　　1.数据安全

　　数据安全是企业开展基于互联网的BTB电子商务时考虑的一个主要问题。安全性的问题主要是确保信息保密性和防止诈骗，如果企业将自己的重要的战略性数据，比如财务报告和生产计划放在网上的话，就很有可能被泄露和破坏。因此企业在互联网上开展BTB业务时，就必须面临很多的风险，它们的敏感的内部信息就有可能被黑客偷窃、修改甚至整个系统都有可能破坏。最近一份英国贸易和行业协会的调查报告显示，在英国60%以上的企业曾经受到安全性的攻击。

    2.网络的可靠性和带宽网络的可靠性是在互联网上开展电子商务活动时的一个最重要的技术问题，实际上，带宽和可靠性也是贸易伙伴之间进行互联网通信时要考虑的一个主要问题。互联网是一个计算机与计算机相连的网络，这个事实使得任何一个企业在互联网上开展BTB交易时，都需要慎重考虑它的可靠性，过时的网络服务器或者应用程序都会给互联网的应用带来风险。此外，目前的网络连接速度也不能满足现在和将来对即时的信息接入和音频、视频等文件传送的要求。

　　3.通信标准

　　许多研究表明，贸易伙伴之间众多的通信标准是使用EDI的一个主要障碍，而互联网上使用TCP/IP这样的通用标准，可以使得企业加入到更多的供应链中，而不必考虑特定行业中的特定标准，因此基于互联网的BTB电子商务被普遍认为是一个最简单的系统，它只向企业提供一个通信标准。

　　4.成本

　　成本包括初始投入和运营成本。我们前面看到，EDI的一个主要缺点就是需要高额的初始成本投入，而企业选择在互联网上通信就意味着极大的成本降低。一方面，降低成本是由消除中间商的介入和租用VAN的高成本带来的；另一方面，基于互联网的系统在硬件和软件上的投入也比EDI所需要的要少。因为较低的初始投入和运营成本，互联网为企业提供了扩展业务的能力，而不需要承担巨额的投资和专业的技术，因此互联网为企业提供了强大的可扩展性。

　　5.可进入性

　　互联网的可进入性可以为企业提供崭新的商务空间，它降低了地域、文化和语言上的障碍，为许多企业开启了建立全球性业务之门，利用互联网，企业可以非常容易地获得和发布信息，及时地与贸易伙伴沟通产品信息和运输计划，监控订单满足和货运信息，因此，除了降低时间成本之外，互联网可以使企业在全球范围内获得零部件和原材料，这样就可能与更多新的供应商建立合作关系，他们可以提供更便宜和质量更好的产品。

　　本文提出了五个影响到企业是否选择基于互联网的BTB电子商务的因素，根据前面的分析，我们可以看出其中初始投入和运营成本、通信标准、可进入性这三个因素将会产生积极的影响，而数据安全、网络的可靠性和带宽这两个因素将会产生负面的影响。

　　四、结论

　　互联网的迅速增长是最近几年中一个非常引人注目的现象，为充分地利用这个新的通信媒介的优势，许多企业正在重新整合他们的业务流程。本文主要围绕着这项新技术展开讨论，尽管所列举的关键问题，并没有完全覆盖所有采用互联网技术的观点，但是它也为企业提供了开展基于互联网的BTB电子商务时，在信息技术方面的一些有意义的建议。