浅谈电子商务与供应链管理的集成

摘要：供应链涉及的领域是多方面的，有产品、生产、财务与成本、市场营销、策略流程、支持服务、人力资源等，通过电子商务的应用，供应链中的节点企业能更好的实现信息共享，加强供应链整合的力度，为供应链提高更大的增值。

    1电子商务供应链管理集成的特点

　　 电子商务的兴起是一场由技术手段而引发的商业运作模式的革命，传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制发生了彻底改变。自然地，电子商务对供应链这一新的管理思想也将产生很大影响，使供应链在电子商务环境下呈现出新的特征，归纳起来，有以下几点：

　　1.1信息的同步化。电子商务供应链改变了传统供应链信息传递的低效率进而导致物流不能低成本、高效率的流动的状况，电子商务供应链上的信息是在链上各环节之间同步传输的，各节点企业及最终顾客可以通过Internet直接与核心企业进行信息交流。

　　1.2供应链的流程由“推动”变为“拉动”。在电子商务时代，生产者与消费者的关系发生了变化，在超越传统物理时空的电子时空下，消费者的差异化需求得到了更大程度的满足，进而发展出更加复杂多变的需求。

　　1.3供应链的动态性增强。由于信息网络技术的革命性影响，赋予了供应链快速重构的能力，使得供应链的结构显现出动态性不断加深的网络形式，以适应电子商务环境下的市场变化、柔性、速度、同步协调等需求。

　　1.4扁平化。“扁平化”有两个方面的含义：其一是组织的“扁平化”，基于Internet，EDI等平台的电子商务在空间上拉近了与消费者的距离，大大减少了中间环节，缩短了迂回路径；其二是时间通道的“扁平化”，时间通道指从购买材料生产，到生产出产品，再经过流通领域到达消费者所用的时间。

　　2电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段

　　2.1在线销售和在线客户服务在线销售包括顾客管理、直销、远程营销、直接邮寄、发放宣传品、广告、顾客服务、经销商和分销商管理等。在线客户服务包括客户信息管理、维护、服务台和现场服务等。

　　2.2 EDI技术在电子商务下的扩展EDI是一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段。它是在供应链中联接节<优麦电子商务论文>点企业的商业应用系统的媒介。以往由于EDI使用专线，费用高，限制了其广泛应用，随着Internet的迅速发展，传统的基于增值网的EDI模式不再是单一的模式，一种新的以Internet为基础，使用可扩展标识语言XML的EDI模式。

　　2.3财务技术手段EFT(Electronic Funds Transfer)：财务EC广泛应用于业务和他们的财务机构之间，用户可以通过汇款通知系统结账，而不是通过支票。汇款通知数据包括银行帐号、发票号、价格折扣和付款额，用户的财务机构将用EFT系统将汇款通知信息传递给供应商的财务机构，供应商的财务机构将付款确认信息传送给供应商，并收款结账，供应商则根据付款信息更改应收账款等数据。

　　2.4共享数据库技术战略合作伙伴需要知道相互之间的某些快速更新的数据，他们应共享部分数据库。合作伙伴可以通过一定的技术手段在一定的约束条件下相互共享特定的数据库。

　　3电子商务供应链集成的优势

　　基于电子商务的供应链管理是电子商务与供应链管理的有机结合，它以顾客为中心，集成整个供应链过程，充分利用外部资源，实现快速敏捷反应，极大地降低库存水平。电子商务和供应链管理集成具有下面的优势：

　　3.1有利于建立新型的客户关系电子商务使供应链管理者通过与它的客户和供应商之间构筑信息流和知识流来建立新型的客户关系，基于电子商务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户间的联系，从而有利于满足客户的各种需求，保留住现有客户。

　　3.2有利于保持现有业务增长通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化的管理。供应链中各企业通过电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，减少流通环节，降低成本，提高效率，使供应链管理达到更高的水平。

　　3.3有利于开拓新的客户和新的业务实施基于电子商务的供应链管理，不仅可以实现企业的业务重组，提高整个供应链效率，保留现有客户，而且由于能够提供更多的功能、业务，必然会吸引新的客户加入供应链，同时也带来新的业务。

　　3.4有利于分享需要的信息基于电子商务的供应链交易涉及信息流、产品流和资金流。供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的供应链交易，从而有利于各企业掌握跨越整个供应链的各种有用信息，及时了解顾客的需求以及供应商的供货情况。3.5具有大规模定制能力大规模定制要求低成本、快速、高效地提供各种定制化产品或服务。基于电子商务的供应链管理对成功地实施大规模定制起着重要作用。

    总之，电子商务模式的引用对供应链产生了相当重要的影响，这就要求我们在建设电子商务环境下的供应链管理系统时应找到适合的系统结构和模式，而不能沿用传统的供应链管理模式。总之，我国企业引入电子商务环境下的集成化供应链管理已成为必然趋势，这对提高我国企业整体竞争力，应对经济一体化带来的更为激烈的市场竞争，有重要的意义。