剖析电子商务 西部的路还会很遥远么？

　　提到电子商务，想必很多人都并不陌生。尤其是在国外电子商务已成为人们必不可少的购物渠道，但在国内却还不是相当成熟，却也并非望尘莫及。虽然在国内，电子商务目前还处于一种新兴的渠道，但要发展起来也并非难事。在我国东部，电子商务已逐渐被渠道商所认可，其中多数都已在淘宝开设了店面或构建了自身的BtoC平台，逐渐替代了传统的终端渠道。但对西部而言，它的发展却显得相对滞后，似乎还未到达理想状态，不少渠道商仍在感慨：电子商务到底离我们还有多远？但我相信，只要有准确的分析、合理的规划，电子商务在西部的未来就不是梦！

冷热不均 为何在西部生存难？

　　提到电子商务，除了大家熟知的淘宝外，京东商城也缔造了BtoC的神话。1998年，刘强东揣着1万多元钱盘下了中关村的一个摊位开始创业，仅用了3年，营业额就突破6千万元。然而月有阴晴圆缺，生意战场风雨无常。在2003年，一场始料未及的非典使得生意遭受了前所未有的打击。然而刘强东没有放弃，而是将目光投向了新兴的互联网。他把所有的商品都搬上了互联网，正是这次绝处逢生的选择，使他意外地卖出了中国第一大BtoC电子商务。

　　的确，电子商务，这一新兴平台的发展不但给刘强东的生意带来了新的生机，也同时塑造了更多人的梦，为国内消费者打开了新的购物之窗。据悉，截至去年12月，国内电子商务网站总数达到1．56万家，同比增长32．34％，其中Ｂ2Ｃ网站数超过了9400家，同比猛增43．79％。加上2008年年末开始的金融危机的影响，降低运营成本，减少销售环节，提高生产效率已成为企业最关注的焦点，电子商务也就水到渠成地成为很多商户最理想的自救方式。

　　正因为电子商务可以减少很多交易环节，拓展市场，提供市场资讯，在外贸受阻内需亟待激活的今天，电子商务的运用就显得尤为重要，受到了很多人的青睐。更有相关数据记载：截止去年12月，电子商务网站总数达到1．56万家，同比增长32．34％，其中Ｂ2Ｃ网站数超过了9400家，同比猛增43．79％。而且IT市场从2008年以来受到金融危机的影响，企业竞争更为激烈。而此时电子商务正好能解很多人的燃眉之急。

　　然而令人费解的是，东部电子商务的发展还算相对顺利，可西部的电子商务却为何生存如此艰难？八音资讯音频部Mark Lab负责人马发山先生给记者讲述了自己的遭遇。“前不久我在淘宝上发布了一条产品信息比店面要低50元，可有位顾客却告诉我需要在店面购买才能放心，问我能否享受网站上的价格，我说不能，是因为店面的运营成本要比网络销售高，这其中包括人员成本，店面租金等，后考虑到是市区内，送货上门，顾客没有接受，后来还是在店面购买。究其原因我认为最主要的差距在于电子商务的氛围不浓厚，在东部消费者就连就餐都会通过互联网来实现，而在西部，现在很多人还是没有从传统的消费观念中转变过来。”

　　“除了传统的消费观念外，还有一点就是物流相对滞后，我在深圳的时候，每天早上6点你传呼快递公司，随叫随到，但在西安，只能等到9点之后快递公司上班，再等他们上门拿到货，还需要等1个小时，很难与东部沿海地方相比。”马先生补充道。

　　的确，马先生的分析不无道理，作为消费者，我们是否应该在新的思潮中净身，紧跟时代潮流，做一些新的思考呢？

电子商务  西部的路不会太遥远

　　有人不禁感慨：面对人们固执的传统观念，电子商务是不是离我们还很遥远呢？从目前电子商务在国内发展的形势分析答案是否定的。虽然目前电子商务在西部生存较为艰难，但已有不少的渠道商开始逐渐尝试，在不断的探索适合企业生存的电子商务发展道路。俗话说，有希望就有未来，不管怎样，既然有人尝试，就有实战的空间。

　　据记者调查，自从去年金融危机爆发以来，人们消费较之前更为慎重，使得整个IT零售行业的形势一直较为平淡，不论是厂商还是渠道商，都受到不同程度上的冲击，生存异常艰难，特别是DIY市场，有接近一半以上的商家被迫开始转型或改行。

　　去年年末，众多渠道商还没从金融危机中摆脱出来，突如其来的甲型H1N1流感，更是始料未及。除此之外，卖场租金、管理费、人员成本等开支急剧增加，越来越给众多中小企业戴上了一副沉重的枷锁，企业将何去何从，已成为不得不考虑的问题。

　　“我为什么会放弃实体店，而选择电子商务，最主要的原因在于实体店的成本太高，每月的租金、管理费及人员成本等开支加在一起，快接近2万的开销，而电子商务则不同，成本运作小，在价格策略上也更具有竞争力，虽然目前企业处于起步阶段，但销量较为平稳，对于将来我充满信心。”西安手机超市经理王乐如此说。

　　八音资讯音频部Mark Lab负责人马发山先生也持有类似的观点：“我放弃了在深圳发展的机会，来到西安构建八音资讯音频平台。随着现在市场环境的变化，传统终端市场竞争会更加激烈，电子商务已逐步会改变人们的消费观念，虽然创业之初有些艰难，但只要借鉴东部乃至国外先进的案例，来不断摸索适合自身发展的模式，就不怕不成功。电子商务在西部的道路是曲折的，但前途却是光明的”马先生告诉记者。

实体店+电子商务  两条腿走路

　　正因为电子商务有着巨大的魔力，越来越受到众多渠道商的青睐，那么是不是意味着实体店就失去了存在的意义呢？其实不然，在电子商务日益成熟的今天，实体店的价值也发生了实质性的变化。

　　 “在传统的销售中，售前、售中，售后都必须在店面来进行，而现在则不用了，售前和售后完全可以通过互联网来沟通和交流，比如在线为用户提供方案，在线为客户解决在应用中存在的疑难问题，而实体店只是作为企业展示及产品试用的窗口，因此只有将实体店和电子商务完美的结合起来，才能更好地服务消费者” 西安手机超市王乐这样认为。

　　记者在走访中发现，目前还有很多渠道商对电子商务认知完全空白，企业完全依赖于传统的终端销售。在谈到企业未来的发展方向时，仍持有悲观情绪，但也有不少先知先觉的渠道商开始迅速抢占电子商务先机，八音资讯便是其中的一员。

　　 八音资讯从2006年开始就关注电子商务，通过淘宝、企业网站开始在线销售，起初企业重心在终端零售，从去年以来市场环境不景气，便逐步将重点放在了电子商务这块，并成立了音频视听室，用户可以享受在线交流，线下试用的购物体验。

　　随后，记者还采访了数位消费者，一位在校大学生如是说：“像选择笔记本、数码相机等这类电子产品，我都是在线先查询自己喜欢的产品，包括价格、款式，然后才去卖场现场体验，因为很多的产品只有在现场才能真实的感受到，或在现场成交，或在外地通过支付宝购买。”这位同学的话语同时代表了多数消费者的心声。

　　记者结语：电子商务已逐步被人们所认知，并在悄然改变着人们的消费习惯，虽然西部相对而言，电子商务的氛围并不是浓厚，但从目前的发展势头却也可以看出，这一切都会改变，我们坚信西部的电子商务未来的路不会太遥远。